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乘车来深圳路上丢包 热心公交人帮助找回_新闻频道_东

发布日期:2020-05-31 04:56   来源:未知   阅读:

5月26日中午,西部公汽机场车队办公室进来了个不速之客,是位二十来岁的女乘客,显得异常焦躁不安。

善解人意的队管龚美韵帮女乘客沏水倒茶,很亲切地劝慰她不用紧张。渐渐地,女乘客情绪安定下来,于是她向龚大姐讲述了遭遇。她名叫赵暖,大学刚毕业,从重庆老家来到爸妈打工的地方东莞塘厦。5月25日晚上跟爸妈闹了别扭,早上自己在塘夏坐公交车到观澜转乘E16线到福永,下车时不留神把包遗忘在车上,因为手机在包里,下车后也没办法联系到姐姐。通过114查到公司客服并联系到车队,请求帮忙查找。她还说今天下午两点有一个证书要在网上考试,这次考试对她来说很重要。考试所需的证件在包里,资料都在手机里保存着,该咋办?龚美韵抬头看一下时间,当时已是13:00点多。龚大姐让她使用办公电脑登录,先把考试解决好,不耽误考试,包的事情会跟踪寻找。到了中午吃饭时间,小龚到食堂打了份饭给那女孩,让她边吃饭边操作。那女孩通过QQ登录与主考部门取得联系,全程教她操作方法。通过努力,终于在考试的前10分钟登录帐号顺利进行网考。

车队的GPS监控员根据女乘客提供的信息,逐个车辆查询,最终调取到女孩的乘车过程视频,确认小赵上车时确定有背一个黑色的小包及一个行李箱上车,下车时确时把小黑包搁置在身边的坐位上,但被同车未下车的女乘客“关注”了,发现后随顺手把失主的包顺手牵羊拿走了,并悄无声息地在下一站下车了。小龚把视频回放给她看,并深表遗憾。因为是其他乘客拿走了,当班驾驶员并不知情,车队管辖权力实在有限,无法再跟踪,后经小赵的意见只能报警立案。

值班民警很快赶到场站录口供、取证完毕后就走了。此时,已经是晚上八点多。经女孩同意,龚美韵主动帮忙联系上小赵父母说明情况,当时父母正在焦急,下班回家未看到闺女电话也打不通,同时也联附近的亲朋好友也并有结果,接到小龚电话得知闺女在宝安机场,心里大石头落了地,女孩的父母对车队十分感激,小龚把手机给小赵与父母沟通,化解相互间的矛盾皆大欢喜。

随后车队管理人员自己出钱叫了一辆网约车,把小赵送往父母家,GPS监控员刘芳把身上100多块现金交给女孩小赵留作备用。5月28日中午,女孩小赵打电话给车队管理员龚美韵,很欣喜地说通过警察的不懈努力,她已经拿到丢失的包了,真诚地感谢机场车队龚大姐以及刘芳姐姐的热心帮助和无私奉献,等挣到钱后一定会亲自还钱。